11月7日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2025金融發(fā)展年會(huì)”在北京盛大舉行。本屆年會(huì)以“韌變·突圍 智啟新章”為主題，深入探討了中國銀行保險(xiǎn)業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的韌性發(fā)展與轉(zhuǎn)型路徑。

本次大會(huì)上，第十六屆金融金鼎獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果同步揭曉。成都銀行憑借在特色金融領(lǐng)域的卓越實(shí)踐與創(chuàng)新成果，一舉獲得金鼎獎(jiǎng)重磅獎(jiǎng)項(xiàng)——“年度特色金融特別獎(jiǎng)”。這一殊榮不僅體現(xiàn)了業(yè)界對(duì)該行差異化發(fā)展路徑的充分肯定，更是對(duì)其深耕區(qū)域、服務(wù)實(shí)體成效的高度認(rèn)可。

作為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的核心金融機(jī)構(gòu)，成都銀行始終秉持“與時(shí)代共脈搏、與區(qū)域共生長、與民生共溫度”的發(fā)展理念，不但成為西部首家突破萬億元資產(chǎn)的城商行，更以穩(wěn)健的經(jīng)營質(zhì)效持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。截至今年9月末，該行資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)1.38萬億元，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)居銀行業(yè)第一梯隊(duì)，風(fēng)險(xiǎn)抵御能力顯著優(yōu)于行業(yè)平均水平，在深耕地方經(jīng)濟(jì)的過程中構(gòu)建起穿越周期的內(nèi)生力量。

尤為值得關(guān)注的是，成都銀行憑借對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的深刻理解和敏銳的市場(chǎng)洞察，將金融“五篇大文章”的戰(zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為獨(dú)具特色的區(qū)域?qū)嵺`。通過構(gòu)建可識(shí)別、具有競爭力的產(chǎn)品體系與服務(wù)模式，走出了一條差異化、精準(zhǔn)化的特色金融發(fā)展之路，在服務(wù)國家戰(zhàn)略、助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)、保障民生福祉中持續(xù)創(chuàng)造金融價(jià)值。

實(shí)做科技 做實(shí)科技，打造科技金融“四專模式”

立于科技與金融深度融合的浪潮之巔，成都銀行躬身入局，以先行者之姿，系統(tǒng)性地構(gòu)建了科技金融服務(wù)的“成都銀行方案”。

長期以來，成都銀行秉持“實(shí)做科技、做實(shí)科技”的發(fā)展理念，持續(xù)打造服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)的特色高地。早在2009年，便率先設(shè)立全國首批科技專營支行，逐步構(gòu)建起以“專營機(jī)構(gòu)+專業(yè)團(tuán)隊(duì)+專項(xiàng)授信+專屬產(chǎn)品”為核心的“四專”服務(wù)體系，精準(zhǔn)賦能科技創(chuàng)新企業(yè)。截至2024年末，其科技支行所服務(wù)的企業(yè)客戶中，科技型企業(yè)貸款戶數(shù)占比已超過90%。

為精準(zhǔn)匹配科技企業(yè)全周期金融需求，成都銀行創(chuàng)新推出“成長貸”“科創(chuàng)貸”“積分貸”“股債通”“科企貸”等18款科技金融產(chǎn)品，構(gòu)建了涵蓋政銀擔(dān)合作、銀稅互動(dòng)、供應(yīng)鏈金融及場(chǎng)景化金融的四大產(chǎn)品系列，并以專業(yè)化科技金融團(tuán)隊(duì)以及“前中后臺(tái)”高效協(xié)同機(jī)制，為企業(yè)提供全流程金融支持。過去一年，全行累計(jì)走訪超3000家科技型企業(yè)，確保金融資源精準(zhǔn)觸達(dá)科技創(chuàng)新一線。

為實(shí)現(xiàn)有據(jù)可依、精準(zhǔn)施策，成都銀行還聚焦成都產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈戰(zhàn)略，圍繞集成電路、新型顯示等16條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)繪制產(chǎn)業(yè)鏈圖譜，針對(duì)科技企業(yè)“輕資產(chǎn)、高研發(fā)、前期盈利弱”等特點(diǎn)，定制專屬評(píng)價(jià)模型，實(shí)現(xiàn)超萬戶上市、上榜、上鏈企業(yè)生態(tài)畫像，并梳理形成企業(yè)發(fā)展“痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、風(fēng)控點(diǎn)”三張清單，持續(xù)優(yōu)化評(píng)估體系。截至2025年上半年，該行對(duì)成都市專精特新“小巨人”企業(yè)及科創(chuàng)板上市企業(yè)的綜合金融服務(wù)覆蓋率已突破80%。

不止于金融賦能，成都銀行更在積極助力拓展科技企業(yè)的成長邊界。2025年10月，該行以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，發(fā)布一系列場(chǎng)景創(chuàng)新項(xiàng)目，為科技企業(yè)搭建起技術(shù)與產(chǎn)品的“試驗(yàn)場(chǎng)”與“首秀臺(tái)”，助力科技成果加速市場(chǎng)驗(yàn)證與推廣應(yīng)用。

三位一體 精準(zhǔn)支持，用綠色金融點(diǎn)亮公園城市

10月30日，成都市公交集團(tuán)新一批280輛新型純電公交車正式列裝投運(yùn)，成為城市綠色發(fā)展中又一道流動(dòng)的風(fēng)景線。

成都公共交通體系向“綠”而行的轉(zhuǎn)型路上，涌動(dòng)著成都銀行的金融支持。作為成都公交集團(tuán)最大的合作銀行，截至2024年末，該行已為成都公交集團(tuán)及其下屬子公司累計(jì)提供超80億元信貸支持，全力護(hù)航從新能源車輛采購到綠色公共交通系統(tǒng)運(yùn)營各環(huán)節(jié)，助力成都這座公園城市向更低碳、更可持續(xù)的未來穩(wěn)步前行。

近年來，聚焦綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源回收利用、生態(tài)保護(hù)修復(fù)、生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化等重點(diǎn)領(lǐng)域，成都銀行創(chuàng)新構(gòu)建了“綠色融資+科技賦能+生態(tài)協(xié)同”三位一體的服務(wù)體系，精準(zhǔn)支持了一批綠色低碳企業(yè)成長壯大。截至2024年末，該行綠色信貸余額已達(dá)497.71億元，較上年增長逾90億元，增幅22.87%，市場(chǎng)占有率位居全省法人銀行首位。

此外，成都銀行還成功在全國銀行間市場(chǎng)發(fā)行30億元綠色金融債券，成為四川省首家實(shí)現(xiàn)此類突破的地方法人銀行，截至2024年末，債券募集資金精準(zhǔn)支持了53個(gè)綠色項(xiàng)目，為區(qū)域綠色轉(zhuǎn)型注入源頭活水。

同時(shí)，該行也在積極探索投資類業(yè)務(wù)支持綠色發(fā)展等重要領(lǐng)域的模式與途徑。去年累計(jì)承銷綠色債券9.9億元，并創(chuàng)新“綠色債券+”投資模式，參與綠色債券基金投資，并落地首筆碳減排優(yōu)惠貸款，聯(lián)合四川環(huán)交所建立碳賬戶體系，為200余家客戶提供碳資產(chǎn)管理服務(wù)，持續(xù)深化產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。

聚鏈成網(wǎng) 高效敏捷，以強(qiáng)組織做深做透普惠金融

在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大潮中，成都銀行憑借獨(dú)特的戰(zhàn)略視野與扎實(shí)的基層實(shí)踐，精心構(gòu)建“園區(qū)+金融+場(chǎng)景”的立體服務(wù)生態(tài)，持續(xù)完善“政銀類+場(chǎng)景化+供應(yīng)鏈”的特色信貸產(chǎn)品體系，著力打造“強(qiáng)組織+快審批+優(yōu)服務(wù)”的高效組織模式，將普惠金融打造成為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，推動(dòng)金融“活水”精準(zhǔn)滴灌至小微企業(yè)的生長根脈。

在園區(qū)內(nèi)，成都銀行以企業(yè)發(fā)展“合伙人”的定位，深入開展“三訪三問三送”活動(dòng)，組織“金融顧問”常態(tài)化走訪，2024年累計(jì)對(duì)接超1萬家企業(yè)，從被動(dòng)等候轉(zhuǎn)為主動(dòng)賦能。

直面小微企業(yè)“短、小、頻、急”的融資痛點(diǎn)，該行打造了政銀類、場(chǎng)景化、供應(yīng)鏈三大產(chǎn)品體系。以“壯大貸”為代表的14個(gè)政銀合作產(chǎn)品、以“惠成信”為代表的2個(gè)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品以及以“惠抵貸”為代表的5個(gè)場(chǎng)景化金融產(chǎn)品，構(gòu)建起“秒級(jí)響應(yīng)、智能審批”的極速體驗(yàn)。

為了在細(xì)分領(lǐng)域做深做透，成都銀行大力推進(jìn)供應(yīng)鏈金融，打造“核心企業(yè)+上下游小微企業(yè)”的全鏈條服務(wù)生態(tài)。截至2024年末，累計(jì)為省內(nèi)200余家優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)提供授信超150億元，支持了鏈上超5000家小微企業(yè)，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)增速領(lǐng)跑全行，生態(tài)協(xié)同的倍增效應(yīng)日益凸顯。

同時(shí)，成都銀行確立了“一視同仁”的公平授信機(jī)制，面向民營企業(yè)大力實(shí)施“首貸擴(kuò)面、增量提質(zhì)、成本優(yōu)化”三大工程，去年普惠貸款加權(quán)平均利率降至3.3%，通過“費(fèi)用清單公示+補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)”機(jī)制全年讓利規(guī)模超900萬元，不但有效提升民營企業(yè)融資可得性，也切實(shí)減輕了企業(yè)的綜合融資負(fù)擔(dān)。

全齡守護(hù) 全鏈服務(wù)，“市民銀行”的養(yǎng)老金融答卷

面對(duì)“銀發(fā)浪潮”這一時(shí)代課題，成都銀行系統(tǒng)化推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)，致力于打造區(qū)域特色養(yǎng)老金融品牌。這既是對(duì)“老有所養(yǎng)、老有所依”民生愿景的金融作答，更是對(duì)“市民銀行”這一價(jià)值定位的生動(dòng)注腳與內(nèi)涵深化。

成都銀行建立健全了老年客戶“優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待”制度，各網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)完善愛心窗口、現(xiàn)金柜臺(tái)服務(wù)，并提供智能機(jī)具“一對(duì)一”指導(dǎo)。針對(duì)行動(dòng)不便等特殊客戶，暢通助老綠色通道，2024年累計(jì)提供上門服務(wù)645筆、遠(yuǎn)程視頻服務(wù)196筆，切實(shí)解決老年客戶“出門難、辦事難”問題。

在服務(wù)設(shè)施方面，該行各網(wǎng)點(diǎn)全面完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，宜賓翠屏支行、德陽分行營業(yè)部等5家網(wǎng)點(diǎn)紛紛獲評(píng)“四川省老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字適老改造，迭代手機(jī)銀行老年版，在原有大字體、四川話語音等功能基礎(chǔ)上，新增一鍵撥號(hào)咨詢、電話快速接入人工客服等服務(wù)，有效緩解老年客戶線上操作難題。

此外，成都銀行還在賬戶開立、產(chǎn)品配套、服務(wù)權(quán)益等方面優(yōu)化全鏈條服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)向社區(qū)延伸，強(qiáng)化老年客群泛金融服務(wù)適配，有效推動(dòng)了全行零售業(yè)務(wù)持續(xù)增長。截至2025年6月末，該行個(gè)人存款規(guī)模超過5078億元，較年初增長15.84%，個(gè)人存款在總存款中占比進(jìn)一步提升至51.64%，彰顯出其“市民銀行”定位與特色化養(yǎng)老金融服務(wù)協(xié)同發(fā)展的顯著成效。

智慧底座 賦能全局，在場(chǎng)景中放大數(shù)字金融價(jià)值

面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，成都銀行圍繞“大零售、數(shù)字化、精細(xì)化”三大戰(zhàn)略方向，將金融科技與金融業(yè)務(wù)深度融合，以數(shù)字實(shí)踐賦能產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)，走出了一條特色化數(shù)字金融發(fā)展之路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要堅(jiān)實(shí)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。為此，成都銀行堅(jiān)持對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，系統(tǒng)性打造了賦能全局的“5+2”中臺(tái)體系，包括“網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)”“1+4零售中臺(tái)”“對(duì)公中臺(tái)”“會(huì)計(jì)運(yùn)營中臺(tái)”和“風(fēng)險(xiǎn)管理中臺(tái)”五大業(yè)務(wù)中臺(tái)，以及“數(shù)據(jù)中臺(tái)”和“智能中臺(tái)”兩大技術(shù)中臺(tái)，將強(qiáng)大的“數(shù)字引擎”應(yīng)用于多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前，全行已建成應(yīng)用系統(tǒng)160余套、各類工具及服務(wù)40余個(gè)，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了高效、穩(wěn)定的科技支撐。

技術(shù)唯有融入場(chǎng)景、賦能業(yè)務(wù)，方能創(chuàng)造價(jià)值。成都銀行積極運(yùn)用數(shù)字化與智能化技術(shù)，在對(duì)公領(lǐng)域，推出票據(jù)“秒貼寶”，升級(jí)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品“惠成信”；在普惠領(lǐng)域，優(yōu)化“惠稅貸”“惠抵貸”等生產(chǎn)經(jīng)營性貸款產(chǎn)品。同時(shí)，大力發(fā)展遠(yuǎn)程視頻、智能外呼、互聯(lián)網(wǎng)貸款等數(shù)字化金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化大零售“1+4”體系與集團(tuán)財(cái)資服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了代銷理財(cái)、教師專區(qū)等關(guān)鍵產(chǎn)品與新業(yè)務(wù)的線上化辦理。

隨著產(chǎn)品功能的持續(xù)豐富與交易體驗(yàn)的不斷優(yōu)化，成都銀行電子銀行的客戶黏性與價(jià)值創(chuàng)造能力顯著增強(qiáng)。2024年，該行個(gè)人電子銀行客戶規(guī)模已突破634萬戶，覆蓋超過58%的零售客戶；手機(jī)銀行月活躍客戶規(guī)模達(dá)到139萬戶，實(shí)現(xiàn)三年翻番；財(cái)資管理系統(tǒng)亦穩(wěn)健發(fā)展，服務(wù)企業(yè)客戶超2000戶，數(shù)字化賦能成效顯著。

展望未來，成都銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)以“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”五大特色金融行動(dòng)為引領(lǐng)，將更多金融資源精準(zhǔn)配置到科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造、綠色轉(zhuǎn)型、普惠發(fā)展和數(shù)字賦能等重點(diǎn)領(lǐng)域，致力于以更快響應(yīng)速度、更優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)、更精準(zhǔn)資源匹配的高質(zhì)量金融服務(wù)，為城市發(fā)展能級(jí)提升提供堅(jiān)實(shí)支撐。 文/金浩