每經(jīng)AI快訊，市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務管理基本要求（征求意見稿）》，今天起（24日）正式面向社會公開征求意見。征求意見稿聚焦平臺收費、促銷行為等重點問題，幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務管理、提升服務質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負擔，引導平臺企業(yè)公開有序競爭。

《外賣平臺服務管理基本要求（征求意見稿）》，針對“幽靈外賣”、商戶“爆單”等亂象，從商戶入駐、信息審核等方面提出系統(tǒng)要求，嚴守食品安全底線。

外賣配送員權益保障問題一直備受關注，此次《外賣平臺服務管理基本要求（征求意見稿）》，聚焦配送員勞動報酬、工作時間和社會保障等方面，保障配送員合理收入與休息權。

征求意見稿明確，應不斷完善與配送員工作任務、勞動強度相匹配的勞動報酬分配機制。平臺應合理限定配送員的接單時長，避免配送員超時勞動、過度勞累引發(fā)健康和安全風險。對于連續(xù)接單時間超過4小時的配送員，平臺應發(fā)出疲勞提示。此外，平臺應合理設置同時接單量和單日接單量上限，合理調(diào)控配送員的勞動量。