每經(jīng)記者｜陳婷    每經(jīng)編輯｜魏官紅    

沃爾瑪中國(guó)進(jìn)入高速擴(kuò)張期。

11月20日晚間，沃爾瑪發(fā)布2026財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)。其中，沃爾瑪中國(guó)第三季度實(shí)現(xiàn)凈銷售額61億美元，同比增長(zhǎng)21.8%；電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長(zhǎng)32%。

第三季度，山姆會(huì)員商店繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，交易單量呈雙位數(shù)增長(zhǎng)。在過去12個(gè)月，山姆在中國(guó)增加8家新店（含本季度新增1家）。

次日，山姆會(huì)員商店北京昌平店正式開業(yè)。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，2003年至今，山姆已在北京開出5家門店，昌平店也是山姆在全國(guó)的第61家門店。

值得一提的是，11月，記者從沃爾瑪中國(guó)了解到，沃爾瑪旗下自有品牌“沃集鮮”于該月完成升級(jí)，以全新的品牌理念“簡(jiǎn)單為鮮，沃集鮮”，以及近千款新品或升級(jí)商品亮相。

而在10月27日，沃爾瑪中國(guó)宣布，前阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉鵬已加入沃爾瑪中國(guó)并擔(dān)任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)。

多箭齊發(fā)，沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)上摩拳擦掌。與此同時(shí)，在中國(guó)這一高度競(jìng)爭(zhēng)的零售市場(chǎng)，山姆正在經(jīng)歷一些“成長(zhǎng)的煩惱”，整個(gè)沃爾瑪也需要直面人工智能浪潮席卷而來的行業(yè)變局。

沃爾瑪中國(guó)電商銷售額占比超50% 近八成數(shù)字訂單“小時(shí)達(dá)”

數(shù)據(jù)顯示，第三季度，沃爾瑪中國(guó)實(shí)現(xiàn)凈銷售額61億美元，可比銷售額增長(zhǎng)13.8%；電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長(zhǎng)32%，電商銷售額占比超50%（較去年同期提升超過390個(gè)基點(diǎn)）。

此外，沃爾瑪中國(guó)方面表示，由于業(yè)態(tài)占比的變化，本季度毛利率有所下降。但得益于強(qiáng)勁的銷售增長(zhǎng)，業(yè)態(tài)占比的變化，以及營(yíng)運(yùn)效率的提升，營(yíng)運(yùn)費(fèi)率下降，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

電話會(huì)議上，沃爾瑪總裁、首席執(zhí)行官兼董事Douglas McMillon表示：“我們?cè)诿绹?guó)以外的業(yè)務(wù)中，近三分之一是數(shù)字業(yè)務(wù)，中國(guó)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)占50%?！彼岬?，中國(guó)的團(tuán)隊(duì)正在快速交付訂單，近80%的數(shù)字訂單在一小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

Douglas McMillon透露，今年10月，他訪問了中國(guó)的三個(gè)城市，“在合肥我們參觀了一個(gè)相對(duì)較新的山姆會(huì)員店，非常出色”。其還提及，現(xiàn)在在中國(guó)有60家山姆會(huì)員店，并且還在源源不斷地增加新的會(huì)員店。

值得一提的是，他在會(huì)上表示：“在數(shù)字零售方面，中國(guó)比我們運(yùn)營(yíng)的任何市場(chǎng)都更為先進(jìn)。”

沃爾瑪公司執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官John David Rainey則在會(huì)上提及，企業(yè)整體會(huì)員收入增長(zhǎng)17%，其中國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)34%，成為主要驅(qū)動(dòng)力，這一增長(zhǎng)主要得益于中國(guó)山姆會(huì)員店。

John David Rainey還表示，沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)板塊以固定匯率計(jì)算實(shí)現(xiàn)超11%的銷售額增長(zhǎng)，增長(zhǎng)動(dòng)力主要來自Flipkart（印度電商平臺(tái)）及中國(guó)市場(chǎng)等的強(qiáng)勁表現(xiàn)。

可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前沃爾瑪對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)予以了高度重視。

除了加速在中國(guó)的開店步伐之外，10月27日，沃爾瑪宣布阿里前副總裁劉鵬擔(dān)任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁。當(dāng)時(shí)，沃爾瑪中國(guó)方面表示，這是沃爾瑪持續(xù)加大對(duì)中國(guó)投資、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)的又一重要舉措。

據(jù)記者了解，劉鵬有著豐富的數(shù)字化背景。他曾就職于阿里巴巴集團(tuán)，先后擔(dān)任天貓國(guó)際總經(jīng)理、天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁、淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)。

記者了解到，在沃爾瑪中國(guó)看來，山姆的商業(yè)模型已經(jīng)完成現(xiàn)階段任務(wù)，在未來，山姆將持續(xù)強(qiáng)化懂中國(guó)會(huì)員、兼具國(guó)際視野并深諳中國(guó)零售市場(chǎng)的組織。在此大背景下，劉鵬被視為“懂中國(guó)零售、中國(guó)會(huì)員、了解中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣”的合適人選。

零售巨頭也有挑戰(zhàn)和煩惱

值得關(guān)注的是，11月，沃爾瑪剛剛公布了一個(gè)引發(fā)外界關(guān)注的消息，現(xiàn)任總裁Douglas McMillon將于明年1月底卸任，現(xiàn)年51歲的沃爾瑪美國(guó)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官John Furner將于2月1日接任這一職位。

在官宣這一消息時(shí)，Douglas McMillon表示：“John Furner兼具強(qiáng)烈的好奇心與數(shù)字領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)，又始終堅(jiān)守對(duì)員工與企業(yè)文化的堅(jiān)定承諾，這將助力他帶領(lǐng)我們邁向新的高度。他具備獨(dú)特的能力，能夠引領(lǐng)公司度過這場(chǎng)由人工智能驅(qū)動(dòng)的下一階段轉(zhuǎn)型。”

資料顯示，自2019年以來，John Furner一直擔(dān)任沃爾瑪美國(guó)公司總裁兼首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)該公司最大的運(yùn)營(yíng)部門和4600多家門店。他在任職期間一直倡導(dǎo)員工發(fā)展、數(shù)字創(chuàng)新和卓越運(yùn)營(yíng)。

1993年，他以小時(shí)工的身份開始了他在沃爾瑪?shù)穆殬I(yè)生涯，并擔(dān)任過銷售、運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)方面的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

可以發(fā)現(xiàn)，無論是John Furner還是劉鵬，都有數(shù)字化的相關(guān)背景，而John Furner也被賦予了帶領(lǐng)沃爾瑪在人工智能時(shí)代繼續(xù)保持增長(zhǎng)的重任。

在本季度財(cái)報(bào)的電話會(huì)議上，Douglas McMillon在回答與AI相關(guān)問題時(shí)表示：“我們的技術(shù)能力已實(shí)現(xiàn)大幅提升，如今能夠落地一個(gè)‘多模態(tài)、更個(gè)性化、懂場(chǎng)景’的愿景，既能幫消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間，也能讓購(gòu)物過程更具樂趣?！?/p>

他表示，如今大家常提“全渠道”，但很多人往往只將其理解為線下門店與電子商務(wù)的結(jié)合；而事實(shí)上，如今社交電商等各類購(gòu)物形式層出不窮。

“我相信，沃爾瑪已做好充分準(zhǔn)備，未來能夠全面布局并深耕所有這些購(gòu)物渠道?！盌ouglas McMillon表示。

此外，雖說沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)維持上漲趨勢(shì)，山姆在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也正在遭遇“成長(zhǎng)的煩惱”。

與山姆在國(guó)內(nèi)高漲的線上訂單同步發(fā)生的是系列口碑危機(jī)。

10月，多地網(wǎng)友爆料，山姆配送員駕駛的電動(dòng)車，糧油貨物從車把掛到車尾，行駛中一路搖搖晃晃。

10月22日，山姆方面針對(duì)網(wǎng)友熱議回應(yīng)稱：“我們與各合作平臺(tái)正在加速各項(xiàng)安全舉措的落地，目前已在部分區(qū)域陸續(xù)落實(shí)根據(jù)貨物匹配三輪或四輪車的措施，各平臺(tái)將于近期推廣到全國(guó)各地。”

11月，有網(wǎng)友反映，山姆App改版之后部分生肉的商品圖片變成了熟食，“蔬菜照片也變得花里胡哨”，一度引發(fā)廣泛關(guān)注。更早之前的今年7月，山姆貨架上出現(xiàn)了多個(gè)普通商超隨處可見的品牌，并因此引發(fā)國(guó)內(nèi)會(huì)員的不滿。

當(dāng)前，沃爾瑪在中國(guó)也正面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

一方面，叮咚買菜和盒馬等零售商開始主打商品力，接連推出自有品牌商品。今年7月，叮咚買菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖正式對(duì)外發(fā)布“4G”戰(zhàn)略，提出將“好用戶、好商品、好服務(wù)、好心智”作為公司當(dāng)下發(fā)展的核心戰(zhàn)略。

另一方面，各大零售商在國(guó)內(nèi)布局加速。8月29日，共17家超盒算NB在上海、杭州、南京、寧波、紹興、蘇州、南通等10個(gè)城市開出。奧樂齊也正在中國(guó)加速區(qū)域擴(kuò)張步伐，截至記者9月29日統(tǒng)計(jì)，這家德國(guó)連鎖超市品牌在中國(guó)市場(chǎng)已擁有79家門店。此外，更多大廠對(duì)零售行業(yè)展示出了高度興趣，10月24日，美團(tuán)旗下硬折扣超市“快樂猴”在北方開出了北方二店，為全國(guó)第5家門店。

在中國(guó)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，多個(gè)國(guó)際零售商鎩羽而歸，沃爾瑪中國(guó)卻依然憑借山姆逐步擴(kuò)張。對(duì)于這一零售巨頭而言，維系良好口碑與延續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭同等關(guān)鍵。從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角來看，這既深度考驗(yàn)其核心商品力，也對(duì)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型及多維度運(yùn)營(yíng)能力提出了更高要求。

封面圖片來源：圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖