2018-08-26 11:08:58
對于樂清順風車乘客遇害一事,滴滴經討論做出如下決定:自8月27日零時起,在全國范圍內下線順風車業(yè)務,內部重新評估業(yè)務模式及產品邏輯;客服體系繼續(xù)整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優(yōu)化投訴分級、工單流轉等機制;免去黃潔莉的順風車事業(yè)部總經理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。(滴滴出行)

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