每經(jīng)評(píng)論員 付克友

一匹本該咧嘴微笑的義烏產(chǎn)馬年玩偶，因工人失誤縫反了嘴巴，秒變委屈巴巴的“哭哭馬”，卻意外逆襲成新年第一匹“黑馬”。訂單雪片般飛來(lái)，義烏老板娘緊急開(kāi)啟十幾條生產(chǎn)線趕貨。

這場(chǎng)“次品逆襲記”，印證了“在義烏，連失誤都能變成商機(jī)”不是傳說(shuō)，也揭開(kāi)了新消費(fèi)時(shí)代的商業(yè)密碼，即提供情緒價(jià)值正在成為一種商業(yè)模式。

“哭哭馬”為什么爆火？因?yàn)樗酝嶙臁皢拭取弊藨B(tài)，精準(zhǔn)戳中了當(dāng)代職場(chǎng)人的情緒痛點(diǎn)。

在濾鏡泛濫、人設(shè)橫行的社交媒體時(shí)代，“完美”正成為一種無(wú)形壓力。而當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)周期里，“牛馬”一詞也成為去年年度熱詞，反映了一種社會(huì)焦慮與迷茫情緒。在職場(chǎng)人的調(diào)侃中，這只玩偶既是對(duì)職場(chǎng)負(fù)荷的溫柔消解，也是對(duì)多元情緒的坦然接納。網(wǎng)友將其戲稱為“周一馬”“甲方馬”“加班馬”，就是將自身無(wú)法言說(shuō)的疲憊，投射于這個(gè)柔軟載體之上——原來(lái)，我就是那匹“哭哭馬”。

這樣的情緒共鳴，并非個(gè)例。《長(zhǎng)安的荔枝》中李善德“死磕一件事”的職場(chǎng)堅(jiān)守，以及對(duì)于“流程那種東西，是弱者才要遵循的規(guī)矩”的無(wú)情調(diào)侃；《浪浪人生》里平凡生活的韌性表達(dá)，以及“我想贏一次，為咱家贏”的自我激勵(lì)；《瘋狂動(dòng)物城2》對(duì)命運(yùn)復(fù)雜性的清醒認(rèn)知，以及“我沒(méi)有肩膀，扛不了鍋”的拒絕內(nèi)耗??這些作品，都因擊中當(dāng)代人尤其是職場(chǎng)人的情緒需求而票房大賣。

情緒價(jià)值似乎超越了功能價(jià)值，成為消費(fèi)市場(chǎng)的稀缺資源。所以，泡泡瑪特的盲盒經(jīng)濟(jì)，才能通過(guò)提供未知驚喜與收藏滿足感，將情緒價(jià)值轉(zhuǎn)化為源源不斷的商業(yè)價(jià)值。這也是“哭哭馬”的商業(yè)密碼。

不過(guò)，值得反思的是情緒消費(fèi)熱潮之下，也隱藏著當(dāng)代人的精神困境。隨之而來(lái)的問(wèn)題是，你可以是一匹“哭哭馬”，但你是否甘于成為一匹“哭哭馬”？

當(dāng)“精神按摩”褪去，人們終將發(fā)現(xiàn)，真正能破解焦慮的不是被動(dòng)接納困境、消解情緒，而是一種主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的積極力量。

事實(shí)上，創(chuàng)造了“哭哭馬”的義烏精神，也許恰恰才是治愈“哭哭馬”的最好解藥，是沖破困境的那道光。它不是懸浮的道德說(shuō)教，而是扎根市場(chǎng)土壤的實(shí)踐哲學(xué)。

表面看，“哭哭馬”爆紅是社交媒體時(shí)代一次偶然的情緒引爆，但真正令其從網(wǎng)絡(luò)話題轉(zhuǎn)化為實(shí)體商品的，是義烏市場(chǎng)靈敏的商業(yè)嗅覺(jué)與強(qiáng)大的供應(yīng)鏈反應(yīng)能力。

從杭州網(wǎng)友隨手曬圖，到全網(wǎng)熱議，再到工廠3天內(nèi)保留瑕疵、12條生產(chǎn)線24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，義烏人對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的捕捉、變現(xiàn)，幾乎沒(méi)有時(shí)間差，背后是“雞毛飛上天”的現(xiàn)代商業(yè)傳奇。

這個(gè)商業(yè)傳奇，源自義烏人深植于文化基因中的生存智慧，源自名副其實(shí)的世界小商品市場(chǎng)的平臺(tái)支撐，更源自中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)的堅(jiān)實(shí)土壤。在這片土壤，任何微小的商機(jī)都可能成長(zhǎng)為參天大樹(shù)。

在這個(gè)意義上，“哭哭馬”現(xiàn)象，是義烏精神的一個(gè)縮影。其中有在市場(chǎng)中摸爬滾打，迅速將消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)供給的“勤耕好學(xué)”；也有面對(duì)次品危機(jī)，果斷進(jìn)行產(chǎn)線切換，盡顯敢闖敢試魄力的“剛正勇為”；還有爆火后堅(jiān)持25元定價(jià)承諾，以“守信者”贏得市場(chǎng)的“誠(chéng)信包容”。

顯然，這樣的義烏精神，為眾多的“哭哭馬”們，提供了更具建設(shè)性的生存方案和成長(zhǎng)指引。困境并非宿命，商機(jī)往往藏在意外之中，而行動(dòng)是破解焦慮的唯一鑰匙。與其在“牛馬”的自嘲中內(nèi)耗，期待虛構(gòu)的精神慰藉，不如以務(wù)實(shí)姿態(tài)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

在情緒價(jià)值彰顯的時(shí)代，人們既需要“哭哭馬”這樣的情緒出口，但更需要義烏精神這樣的行動(dòng)參考。真正的治愈，不是接受“哭哭”的無(wú)奈，而是擁有把“哭哭”變成“笑笑”的能力；真正的成功，不是被動(dòng)承受命運(yùn)的安排，而是主動(dòng)改寫(xiě)人生的局面。正如“哭哭馬”從次品變爆款的逆襲，人生的價(jià)值往往不在于起點(diǎn)高低，而在于將困境轉(zhuǎn)化為契機(jī)的能力。

事實(shí)上，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力，也在于激活每個(gè)個(gè)體的活力，為每個(gè)平凡人創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓更多的平凡人能抓住機(jī)會(huì)。

這也許才是“哭哭馬”現(xiàn)象，帶給我們最珍貴的新年禮物。

封面圖片來(lái)源：央視視頻截圖