四川冬游記

“泰國(guó)人真的越來(lái)越多了！”12月5日，剛從四姑娘山歸來(lái)的游客“二十”還沉浸在旅途的興奮中。她告訴記者，一路上不斷遇到泰國(guó)團(tuán)隊(duì)，熱鬧得讓她一度恍惚——之前去泰國(guó)時(shí)身邊全是四川人，現(xiàn)在回到四川，周圍反而都是泰國(guó)人。

這種“反向奔赴”正是2025年四川入境游市場(chǎng)“熱辣滾燙”的一個(gè)縮影。不只是泰國(guó)，來(lái)自法國(guó)、意大利、英國(guó)的游客也在涌入這片西南腹地。今年1-11月，成都邊檢站查驗(yàn)入出境外國(guó)人156萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)45.8%；其中享受免簽政策入境的超54萬(wàn)人次，幾乎翻了一番。

這個(gè)冬季，四川不僅僅是東南亞游客眼中的“冰雪勝地”，更成為全球游客體驗(yàn)中國(guó)式松弛感與文化深度的首選目的地。一場(chǎng)場(chǎng)跨越山海的“雙向奔赴”，正在巴蜀大地不斷上演。

成都某旅行機(jī)構(gòu)工作人員小秦帶外國(guó)游客打卡四川。圖據(jù)受訪者

比歐洲更近、比瑞士更值

東南亞游客在四川找到了“冰雪平替”

達(dá)古冰川景區(qū)的工作人員最近有了“幸福的煩惱”——泰語(yǔ)導(dǎo)游不夠用了。

數(shù)據(jù)顯示，今年1月-11月，達(dá)古冰川接待入境游客46353人次，同比暴漲139.72%，創(chuàng)下歷史新高。其中泰國(guó)游客35876人次，占比高達(dá)77.4%。在四姑娘山，景區(qū)預(yù)計(jì)今年泰國(guó)游客總?cè)舜螌⑹侨ツ甑?倍；九寨溝入境游客接待量已達(dá)49.53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超四成。

“景色比歐洲更美，價(jià)格比歐洲更便宜，距離比歐洲更近。”一位泰國(guó)博主在社交媒體上的評(píng)價(jià)，道出了東南亞游客選擇四川的核心原因。對(duì)于終年生活在熱帶的他們來(lái)說(shuō)，川西的雪山冰川就像觸手可及的“阿爾卑斯”。

四川上航旅行社營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人陳朝陽(yáng)分析：“雪對(duì)東南亞游客的吸引力太強(qiáng)了。對(duì)泰國(guó)人來(lái)說(shuō)，看雪山最快最近的中國(guó)城市就是成都?！?/span>隨著中泰互免簽證協(xié)定生效，從曼谷到成都的航班密度大增，僅12月1日一天就有7個(gè)航班。

這股熱潮也帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。四川中旅的泰語(yǔ)導(dǎo)游王順和告訴記者，他們的接待檔期已經(jīng)排到了春節(jié)前?！胺?wù)比過(guò)去更細(xì)更具體，比如要提前做無(wú)煙處理，準(zhǔn)備小米辣和生抽，連公勺公筷都要事先安排好?！?/p>

入境游客游九寨溝（九寨溝景區(qū)供圖）

口碑裂變

歐美游客愛(ài)上四川“巴適”生活

如果說(shuō)冰雪吸引著東南亞游客，那么四川特有的文化氣質(zhì)與生活節(jié)奏，則深深抓住了歐美旅行者的心。

“第一次看到五彩斑斕的湖水時(shí)，那種美讓人忍不住屏住呼吸。”來(lái)自美國(guó)加州的George回憶在九寨溝的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，“更讓我意外的是，在美國(guó)很少有人知道中國(guó)西部有這樣獨(dú)特的自然風(fēng)光?！?/p>

意大利游客Federico則被成都的生活方式深深吸引?！耙幌嘛w機(jī)就能感受到這里和上海完全不一樣，節(jié)奏更放松?！彼贗FS看到滿街的直播、唱歌、跳舞，忍不住大笑：“為什么上海沒(méi)有這種場(chǎng)面？又搞笑又好玩！”

來(lái)自美國(guó)的十余位外籍達(dá)人走進(jìn)西嶺雪山（西嶺雪山供圖）

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年1-11月，法國(guó)游客入境四川同比增長(zhǎng)63.2%，消費(fèi)額更是激增92%。他們?cè)诖ㄍＡ魰r(shí)間以4-7天為主，偏愛(ài)深度游而非走馬觀花。成都大熊貓基地以47.95%的到訪率高居榜首，九寨溝、樂(lè)山大佛緊隨其后。

已經(jīng)回到法國(guó)的安晰樂(lè)，至今還保留著一張?jiān)诔啥脊珗@拍的照片?！懊看畏_(kāi)這張照片，都會(huì)提醒自己當(dāng)時(shí)是多么喜歡這座城市?！彼f(shuō)，這張照片成了他堅(jiān)持學(xué)中文的動(dòng)力，“我已經(jīng)迫不及待想再去一次了，這次我的中文水平一定會(huì)好很多。”

為什么四川會(huì)受到外國(guó)游客的青睞？面向自由行和小團(tuán)游客的成都某旅行機(jī)構(gòu)工作人員小秦向記者介紹，今年入境游客的增長(zhǎng)更像一次“自然爆發(fā)”。他提到，今年的火爆或許與“去年那一批率先來(lái)中國(guó)旅行的外國(guó)游客”有關(guān)。在業(yè)內(nèi)，這批游客被稱為“先行探險(xiǎn)隊(duì)”——他們將去年在四川的旅行體驗(yàn)帶回本國(guó)，口碑由此層層擴(kuò)散。

小秦表示，這種口碑效應(yīng)在今年表現(xiàn)得尤為明顯?！按蠹一厝ズ蠖颊f(shuō)好，就把我們的名聲帶出去了。今年我們幾乎沒(méi)有進(jìn)行額外宣傳，主要靠老顧客帶新顧客，再加上一些自然流量，熱度就已經(jīng)非常高了?！?/p>

游客Domi在成都旅游的感受。圖據(jù)受訪者

消除“異鄉(xiāng)感”

四川的“心意”藏在細(xì)節(jié)里

面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的國(guó)際客流，四川的旅游服務(wù)體系正加速優(yōu)化，致力于讓游客“賓至如歸”。

在支付便利化方面，達(dá)古冰川布設(shè)了10臺(tái)外卡POS機(jī)，覆蓋95%的消費(fèi)場(chǎng)景；預(yù)約系統(tǒng)完成國(guó)際化升級(jí)，流程從8步精簡(jiǎn)至3步，耗時(shí)減少60%。九寨溝、四姑娘山等景區(qū)增設(shè)了外語(yǔ)咨詢臺(tái)和多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)，組建起外語(yǔ)導(dǎo)游志愿者隊(duì)伍。

“我們?cè)O(shè)立了2個(gè)境外專用窗口和2條綠色通道，支持護(hù)照與電子碼驗(yàn)票，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)縮短了一半?！边_(dá)古冰川相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

達(dá)古冰川 圖由景區(qū)提供

在住宿體驗(yàn)上，成都春熙路太古里商圈成為法國(guó)游客首選，32.86%的人選擇住在這里。各大酒店也在細(xì)節(jié)上下功夫，從房間的無(wú)煙處理到餐飲的口味調(diào)整，力求讓外國(guó)游客有賓至如歸的感覺(jué)。

更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。畢棚溝附近一家經(jīng)營(yíng)了10年的酒店店員告訴記者，今年?yáng)|南亞游客的住宿量增加了兩倍，用餐量更是增加了五倍?！拔覀儗ｉT研究了泰國(guó)游客喜歡的酸甜口味，調(diào)整了菜單?！?/p>

這種“雙向奔赴”的熱度，在這個(gè)冬天還將持續(xù)升溫。從一碗適配的蘸料到一句順暢的外語(yǔ)指引，所有的細(xì)節(jié)調(diào)整，都在傳遞同一份心意：四川正以更開(kāi)放、細(xì)膩的姿態(tài)，迎接全球游客。