每經(jīng)記者｜王晶    每經(jīng)編輯｜董興生    

近日，一向以穩(wěn)價著稱的消費電子品牌大疆，罕見地對多款明星產(chǎn)品進行降價促銷。其中，最受關(guān)注的Osmo Pocket 3標準套裝從3499元降至2799元，降價700元；Osmo Pocket 3全能套裝從4499元降至3599元，降價900元。

消息一出，門店銷售火爆。一位深圳福田區(qū)的大疆銷售人員對《每日經(jīng)濟新聞》記者稱，Osmo Pocket 3是首次參加促銷活動，“今天賣得很好，有點忙不過來”。

但伴隨火爆銷售而來的，還有不小的爭議與質(zhì)疑，特別是近期高價購機的用戶——“線上平臺有7天價保等政策，可申請退差價，但線下渠道就不一定享有這種保障。”此外，大疆產(chǎn)品出新或降價有時缺乏固定的周期預(yù)告，導致消費者無法根據(jù)預(yù)告提前做好購買規(guī)劃。目前，在社交平臺上，一些剛購買了Osmo Pocket 3的消費者正在嘗試與官方溝通退差價或退貨退款。

為何突然降價？大疆官方稱，本次價格調(diào)整是為“雙11”推出的“常規(guī)促銷安排”，已通過相關(guān)渠道對此次調(diào)整進行預(yù)告說明。而前述大疆銷售人員則表示：“我們很久沒做（促銷）活動了，電子產(chǎn)品（發(fā)布）出來太久不降價也不合理，目前我們給國慶節(jié)期間在店里買產(chǎn)品的用戶提供了退差價服務(wù)。”

不過，不少消費者認為，此次降價或許與大疆新一代產(chǎn)品即將發(fā)布有關(guān)；也有觀點認為，大疆此舉是為提前應(yīng)對來自手機廠商等消費電子品牌在手持影像設(shè)備領(lǐng)域的競爭壓力。

大疆產(chǎn)品罕見降價背后

近日，在京東、天貓等電商平臺，大疆官方旗艦店同步發(fā)布降價預(yù)告，活動時間為10月9日至14日。多位消費者在社交平臺表示，自己在國慶節(jié)期間剛剛購買了Osmo Pocket 3，如今價格下調(diào)，心理落差明顯。

事實上，就連大疆門店銷售人員也對Osmo Pocket 3的降價感到詫異。“國慶節(jié)的時候我們都不知道會降價，很臨時的通知。”

自2023年10月發(fā)布以來，大疆Osmo Pocket 3持續(xù)熱銷，到今年年中甚至仍處于缺貨狀態(tài)，是當之無愧的現(xiàn)象級電子產(chǎn)品。還有消息稱，大疆Osmo Pocket 3總銷量已經(jīng)沖破1000萬臺。

面對消費者反饋，大疆方面稱，注意到由此引發(fā)的關(guān)注與討論，也高度重視每一位用戶的反饋。“目前我們正通過各個渠道積極溝通，為用戶提供清晰指引與必要支持。我們充分理解用戶的心情，也將持續(xù)傾聽各方聲音，不斷優(yōu)化相關(guān)的服務(wù)與溝通機制，致力于為用戶提供更好的體驗。”

對于消費者提到的線上、線下渠道退換貨和保價策略差異問題，有知情人士稱，由于線上平臺與線下經(jīng)銷商渠道在運營模式、成本結(jié)構(gòu)等方面存在的客觀差異，品牌方要實行完全統(tǒng)一的退換貨與價保策略有現(xiàn)實難度。這一問題在消費電子及其他零售行業(yè)也普遍存在。

即便大疆方面稱，此次降價是為參與“雙11”采取的常規(guī)促銷安排，但在外界看來，真正促使大疆降價的，是市場變化、產(chǎn)品周期與競爭環(huán)境等多重壓力。

“大疆Osmo Pocket 3基本上不參與‘雙11’，今年第一次參加。”前述大疆銷售人員說。

有消息稱，Osmo Pocket 4的發(fā)布已進入倒計時，因此老款降價是必然動作。不僅如此，Osmo Pocket 4價格可能上調(diào)，升級亮點包括變焦能力的提升、6K/8K視頻錄制支持和更大的屏幕等。

產(chǎn)品迭代之外，更重要的外部因素是，消費電子巨頭的“跨界入侵”。日前，有消息稱，OPPO等手機廠商先后在內(nèi)部立項手持智能影像設(shè)備（運動相機和全景相機），對標GoPro（美國運動相機廠商）、大疆等產(chǎn)品。隨后，OPPO方面回應(yīng)稱，已啟動新形態(tài)影像產(chǎn)品系列，該系列新品計劃于2026年內(nèi)發(fā)布。這意味著，大疆的核心腹地正被手機廠商開辟為新的“延展戰(zhàn)場”。

一位手機行業(yè)人士曾對記者分析稱，手機廠商切入手持智能影像設(shè)備具備天然的資源復用優(yōu)勢。“手機廠商不需要從零開始搭建所有能力，在鏡頭與傳感器選型、算法調(diào)校、成像、影像交互等能力上已有積累。并且手機廠商有用戶基礎(chǔ)，有門店和售后資源，（這些）都不用新建，還可以做生態(tài)延展，進一步豐富門店品類。”

大疆Pocket為何這么難做？

雖然手持智能影像設(shè)備市場的參與者不少，但整體競爭格局依然高度集中。其中，以大疆“Pocket”系列為代表的口袋云臺相機和以影石（Insta360）為代表的運動相機，是消費者最熟悉的兩大產(chǎn)品形態(tài)。二者雖同屬便攜影像設(shè)備，但定位和核心功能并不完全相同：前者主打云臺穩(wěn)定和跟拍性能，后者側(cè)重運動與全景拍攝。

一位影石銷售人員向記者表示：“我們沒有類似Osmo Pocket 3的產(chǎn)品，他們是云臺類，我們是相機類。云臺有自動跟蹤功能，相機沒有，但（相機）畫質(zhì)會更好一些。兩者目標用戶不太一樣，看個人需求。”

事實上，自O(shè)smo Pocket 3發(fā)布以來，整整兩年，市面上幾乎沒有一款對標的競品出現(xiàn)。

從技術(shù)角度看，Pocket系列一方面要實現(xiàn)畫質(zhì)與便攜性的平衡。在相機類產(chǎn)品設(shè)計中，便攜性與高畫質(zhì)往往構(gòu)成核心矛盾點，實現(xiàn)兩者的平衡是技術(shù)攻關(guān)的關(guān)鍵所在。僅一英寸鏡頭模組的微型化，就需要大疆內(nèi)部鏡頭、光學等多個專業(yè)團隊進行深度協(xié)作與反復優(yōu)化。另一方面則是云臺增穩(wěn)馬達與算法的加持。此外，云臺的穩(wěn)定與防抖也十分重要，不僅要為畫面提供穩(wěn)定流暢的拍攝效果，還要通過增穩(wěn)性能減少抖動，進而減少大傳感器帶來的運動失焦問題。

為了在使用更大傳感器的同時保持機身小巧，大疆重新建立了從底層芯片設(shè)計到光學適配等的體系。而云臺技術(shù)一直是大疆的優(yōu)勢，作為源自無人機領(lǐng)域的企業(yè)，大疆在飛控、云臺與圖傳三大技術(shù)上進行了積累，其中大疆自研的三軸機械云臺最早應(yīng)用于無人機，可以使搭載在無人機云臺上的相機在高速飛行中保持穩(wěn)定拍攝，為后來的手持影像設(shè)備奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

然而，OPPO等手機廠商的入場，預(yù)示著戰(zhàn)局可能生變。對這家曾以技術(shù)突破改變影像行業(yè)格局的企業(yè)來說，如何在下一輪產(chǎn)品與競爭博弈中繼續(xù)穩(wěn)坐“影像王座”，將成為真正的考驗。