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淘寶閃購低調(diào)上線“到店團(tuán)購”,前有美團(tuán)、后有抖音,阿里如何啃下這塊硬骨頭?

2025-09-20 19:45:14

9月20日,淘寶閃購“到店團(tuán)購”低調(diào)上線,覆蓋上海、深圳、嘉興,涉及多個(gè)餐飲品類。此前,阿里多次布局“到店”業(yè)務(wù)但發(fā)展不順,此次整合淘寶閃購、高德、支付寶資源,回應(yīng)本地生活市場(chǎng)需求。不過“到店團(tuán)購”生意并不好做,當(dāng)前美團(tuán)領(lǐng)先,抖音也有布局,阿里雖有優(yōu)勢(shì),但建立用戶心智仍需時(shí)間,下一步攻勢(shì)值得關(guān)注。

每經(jīng)記者|陳婷    每經(jīng)編輯|張益銘    

9月20日,在將定位設(shè)為上海的前提下,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在淘寶閃購頁面發(fā)現(xiàn)了“到店團(tuán)購”的身影。

不同于高德聲勢(shì)浩大地上線“高德掃街榜”,“到店團(tuán)購”的上線被處理得極為低調(diào)。

同日,記者從淘寶閃購方面了解到,淘寶閃購團(tuán)購上線消息屬實(shí),到店團(tuán)購業(yè)務(wù)已啟動(dòng),首批覆蓋上海、深圳、嘉興三個(gè)城市的核心商業(yè)區(qū)域,品類涉及茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多個(gè)餐飲品類。

據(jù)其稱,這是水到渠成的業(yè)務(wù)發(fā)展。與此同時(shí),記者在“高德掃街榜”進(jìn)入部分商家的頁面后,也看到了“團(tuán)購”的身影。另外在支付寶“卡包”界面下的“神券”頁面,也可發(fā)現(xiàn)“到店團(tuán)購”的選項(xiàng)。

對(duì)于淘寶閃購而言,上線“到店業(yè)務(wù)”不但補(bǔ)全了其在本地生活板塊的重要拼圖,也給淘寶App(應(yīng)用程序)賦予了更多功能。對(duì)早已陷入激烈角逐的本地生活賽道而言,阿里系這一動(dòng)作,無疑給本就焦灼的戰(zhàn)局又添了一把火。

集結(jié)淘寶閃購、高德、支付寶三大軍團(tuán)

記者在淘寶閃購頁面看到,本次上線的團(tuán)購主要包括飲品面包、小吃快餐等高頻消費(fèi)品類。

事實(shí)上,這不是阿里第一次涉及“到店團(tuán)購”業(yè)務(wù)。

2008年,口碑網(wǎng)被阿里巴巴全資并購;2018年,阿里宣布餓了么和口碑正式合并,口碑專注于“到店”場(chǎng)景的服務(wù),以手機(jī)點(diǎn)單為核心,為消費(fèi)者提供包括找店、領(lǐng)優(yōu)惠、點(diǎn)單、支付、評(píng)價(jià)等全流程服務(wù)。

在被阿里收購之后,口碑的發(fā)展一直不算順利。在2021年,口碑從支付寶App底部標(biāo)簽頁消失。

2023年3月,高德召開內(nèi)部會(huì)議,宣布和阿里旗下本地生活的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。當(dāng)時(shí)的消息稱,未來,阿里巴巴旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖入口中。

不過,截至目前,多方消息提及,不管是高德榜單,還是淘寶閃購和餓了么的團(tuán)購,都已經(jīng)和口碑無關(guān)。

就淘寶閃購和餓了么聯(lián)手上線的“到店團(tuán)購”業(yè)務(wù)前景,知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,淘寶閃購的到店團(tuán)購是淘寶開辟的新業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)能夠幫助淘寶開辟新的團(tuán)購模式。

“團(tuán)購本質(zhì)就是以量換價(jià),一方面可以吸引顧客達(dá)到引流效果,另一方面也能促成淘寶閃購和更多線下店合作?!北P和林說。

值得一提的是,9月10日,在阿里巴巴成立26周年之際,阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個(gè)基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”。據(jù)高德方面當(dāng)時(shí)披露,高德地圖覆蓋全國超700萬個(gè)餐廳點(diǎn)位,目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索,導(dǎo)航前往1300萬個(gè)生活服務(wù)目的地。

就阿里當(dāng)前在到店業(yè)務(wù)的布局來看,“高德掃街榜”做的更多是本地生活行業(yè)的內(nèi)容服務(wù),淘寶閃購和餓了么做的是團(tuán)購業(yè)務(wù),各有分工。

“阿里這一次布局算是對(duì)本地生活巨大市場(chǎng)需求的一個(gè)回應(yīng)?!卑阶稍僀EO(首席執(zhí)行官)兼首席分析師張毅對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,阿里正在打造到家到店的完整生態(tài)體系,“從目前來看,阿里整合了電商、支付、出行和配送等鏈條的服務(wù),(有助于)提升本地生活服務(wù)的整體效率和用戶體驗(yàn),加速本地生活服務(wù)市場(chǎng)的數(shù)字化進(jìn)程,從而推動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)一步走向多元化、綜合化”。不過,他也提到,這也意味著,本地生活市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈。

不算好做的生意

值得一提的是,“到店團(tuán)購”不算是一門好做的生意。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,目前,“到店團(tuán)購”也就美團(tuán)和抖音做得相對(duì)較好,“但整體的市場(chǎng)份額也不是特別大”。

莊帥認(rèn)為,到店業(yè)務(wù)有個(gè)悖論:好店不需要推廣和補(bǔ)貼,差店推廣補(bǔ)貼了也好不起來。所以大部分(平臺(tái))在做的是新店和新品推廣,以及支付環(huán)節(jié)的補(bǔ)貼和評(píng)價(jià)體系。

在阿里重新將目光投注到“到店團(tuán)購”這一市場(chǎng)之前,抖音已經(jīng)有所布局。

2024年11月,抖音生活服務(wù)學(xué)習(xí)中心發(fā)布公告稱,原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將于(該年)11月1日起逐步向“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)遷移,即同一件團(tuán)購商品既支持用戶到店核銷,也支持配送到家。

2025年7月,據(jù)澎湃新聞報(bào)道,抖音生活服務(wù)自2024年年末試運(yùn)行“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)以來,根據(jù)優(yōu)質(zhì)品牌準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)推廣吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐,以連鎖品牌為主,覆蓋飲品、西式快餐、面包甜點(diǎn)、正餐中餐等多個(gè)類目。當(dāng)前仍在持續(xù)開放鼓勵(lì)品牌連鎖商家入駐中。

據(jù)報(bào)道,抖音生活服務(wù)“隨心團(tuán)”主要特色是“團(tuán)購可到店、可配送”,讓抖音用戶在平臺(tái)購買團(tuán)購券后,既能選擇到店用餐體驗(yàn),也可享受同款團(tuán)購品外賣到家,滿足消費(fèi)者多元化需求,實(shí)現(xiàn)“隨心”團(tuán)購。

就“到店團(tuán)購”業(yè)務(wù)而言,阿里系的前景如何?

對(duì)此,莊帥認(rèn)為,阿里有支付寶,具備支付環(huán)節(jié)的補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì),“另外,阿里有高德地圖和淘寶直播,以及淘寶本身就很完善成熟的評(píng)價(jià)體系,(這些)都是做到店團(tuán)購的優(yōu)勢(shì)”。不過,他也提到,其劣勢(shì)在于用戶心智還需要花一些時(shí)間建立。

就這一業(yè)務(wù),盤和林認(rèn)為,阿里的優(yōu)勢(shì)在于最近淘寶閃購的增長速度較快,而商家用一個(gè)功能,主要是為了引流、引客,“流量充沛,自然有助于到店團(tuán)購快速鋪開”。

盤和林還提及,阿里在到店團(tuán)購領(lǐng)域是有競(jìng)品的,“如何做出差異化,和競(jìng)品有所區(qū)別,從而獲得到店團(tuán)購業(yè)務(wù)的飛輪效應(yīng),是對(duì)淘寶閃購的挑戰(zhàn)”。

張毅則表示,阿里上線的團(tuán)購業(yè)務(wù)毫無疑問會(huì)和美團(tuán)(大眾點(diǎn)評(píng))展開直接的競(jìng)爭(zhēng)。

張毅分析稱:“美團(tuán)在到店團(tuán)購領(lǐng)域一直遙遙領(lǐng)先,阿里系則有流量優(yōu)勢(shì)、資源整合能力,尤其長期深耕女性用戶群體?!?/p>

目前,阿里的戰(zhàn)略方向已經(jīng)相對(duì)清晰。

今年6月,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件,宣布餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業(yè)群。當(dāng)時(shí),吳泳銘在信中表示:“這是我們從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。”

今年8月底,阿里發(fā)布的2026財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,即時(shí)零售業(yè)務(wù)快速取得階段成果,8月前三周帶動(dòng)淘寶App月度活躍消費(fèi)者同比增長25%。吳泳銘在當(dāng)時(shí)表示:“我們通過整合消費(fèi)平臺(tái),產(chǎn)生顯著協(xié)同效應(yīng),帶動(dòng)月度活躍消費(fèi)者及日訂單量創(chuàng)新高?!?/p>

在建設(shè)大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)下,阿里布局到店業(yè)務(wù)也在情理之中,下一步,阿里還將發(fā)起哪些攻勢(shì)?值得進(jìn)一步關(guān)注。

封面圖片來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 蘇娜 攝

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