每經(jīng)記者｜可楊    每經(jīng)編輯｜文多    

一年一度的高考出分在即，上千萬(wàn)家庭將面臨一場(chǎng)“復(fù)雜決策”。

在這個(gè)信息密集、選擇繁雜的填報(bào)過(guò)程中，大模型開(kāi)始成為部分家長(zhǎng)和考生的新工具。

比如通過(guò)百度AI志愿助手，只要填上考生所在省份以及分?jǐn)?shù)，AI（人工智能）就會(huì)給出“可沖擊”“較穩(wěn)妥”“可保底”的三類志愿填報(bào)推薦。記者假設(shè)自己是物理加地理、政治科目的廣東考生，“高考”估分480分，則有合計(jì)178所院校可選擇。

AI根據(jù)分?jǐn)?shù)、科目和省份推薦高考志愿填報(bào)方向 圖片來(lái)源：百度截圖

但問(wèn)題隨之而來(lái)：AI真的懂高考志愿嗎？又能幫用戶做出基于什么因素作出的決定？

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪夸克、商湯、百度了解其AI高考志愿填報(bào)工具。多位受訪者表示，今年的工具已隨著大模型技術(shù)迭代，它們不再是提供幾個(gè)選項(xiàng)的搜索工具，而是能夠理解、推理、反思并優(yōu)化方案的智能顧問(wèn)。

這條季節(jié)性明顯的“非商業(yè)化”賽道，為何成為科技企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一？在采訪過(guò)程中，能力驗(yàn)證、品牌心智以及信息平權(quán)成為關(guān)鍵詞。

高考志愿服務(wù)本身就是一種AI升級(jí)，它除了搜索能力還需要推理

盡管技術(shù)路徑、產(chǎn)品形態(tài)不盡相同，但在“如何構(gòu)建AI時(shí)代的高考志愿助手”這一主題下，行業(yè)已達(dá)成若干共識(shí)：從信息整合走向個(gè)性化決策，從數(shù)據(jù)外掛到工具協(xié)同。簡(jiǎn)言之，大模型的角色不再是“搜索升級(jí)”，而是“邏輯內(nèi)化”的智能體。

“大模型現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)從信息整合到?jīng)Q策支持的全方位輔助。”百度高考服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，在高考志愿填報(bào)中，大模型兼具信息整合、個(gè)性化推薦和充當(dāng)對(duì)話式?jīng)Q策助手等功能。

百度今年升級(jí)了“AI聊（高考）志愿智能體”，可以與用戶進(jìn)行自然語(yǔ)言交互，并針對(duì)用戶的分?jǐn)?shù)、性格、地域偏好等多維度信息，動(dòng)態(tài)生成個(gè)性化高考志愿推薦方案。目前，百度搜索已經(jīng)正式啟動(dòng)今年的高考服務(wù)，在百度App輸入“高考”，可找到全新升級(jí)的“AI志愿助手”、高考大數(shù)據(jù)、2000多所高校專屬智能體等。

6月12日，夸克發(fā)布了為高考志愿填報(bào)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的大模型，并上線“高考深度搜索”“高考志愿報(bào)告”“智能選志愿”三大核心功能。

邏輯推理是這類模型訓(xùn)練時(shí)的重點(diǎn)。因?yàn)?，?ldquo;考公”的學(xué)生、想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的考生、為孩子計(jì)劃留學(xué)的家長(zhǎng)，所需志愿方案完全不同。

“需要通過(guò)大量的工作告訴模型，什么條件下應(yīng)該遵循什么樣的邏輯。”夸克產(chǎn)品經(jīng)理郟海峰透露，生成一份高考志愿報(bào)告，相當(dāng)于發(fā)起了上萬(wàn)次的搜索請(qǐng)求。結(jié)合考生的分?jǐn)?shù)、選科組合、地域與專業(yè)偏好等要素，模型會(huì)對(duì)上百所高校、上千個(gè)專業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并形成一份結(jié)構(gòu)清晰、路徑合理的個(gè)性化推薦報(bào)告。

“AI參與高考志愿填報(bào)背后的邏輯，類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)或數(shù)學(xué)模型，核心是根據(jù)相關(guān)條件找到最優(yōu)解。”商湯科技辦公小浣熊家族業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人賈安亞解釋道。 商湯科技辦公小浣熊家族新上線的任務(wù)規(guī)劃功能可以引導(dǎo)用戶明確自身需求，之后該功能會(huì)生成執(zhí)行步驟，并快速生成高質(zhì)量策劃報(bào)告。在高考場(chǎng)景下，辦公小浣熊支持考生輸入其分?jǐn)?shù)、所在省份、喜歡的專業(yè)或未來(lái)職業(yè)方向， AI會(huì)輸出一組“相對(duì)最優(yōu)選”，并清晰呈現(xiàn)這些選擇的優(yōu)缺點(diǎn)。

商湯科技辦公小浣熊工具給出的高考志愿填報(bào)推理過(guò)程及最終建議 圖片來(lái)源：商湯科技提供

“這種輔助決策的邏輯，本質(zhì)是用代碼模擬人腦做選擇的過(guò)程。”賈安亞表示。

她進(jìn)一步介紹道：“在過(guò)去半年中，大模型調(diào)用工具的能力顯著躍升，這是AI能夠勝任此類復(fù)雜任務(wù)的關(guān)鍵。大模型不僅具備了更強(qiáng)的意圖理解和任務(wù)執(zhí)行能力，平臺(tái)也擁有了更多調(diào)用外部工具的可能性，（這些工具）如搜索模塊、分?jǐn)?shù)模擬器、就業(yè)趨勢(shì)分析器等。”正是這種能力提升，使得AI能夠分階段、有條不紊地完成復(fù)雜的輔助決策任務(wù)。

AI愈發(fā)強(qiáng)大，但不應(yīng)替代人的選擇

支撐高考志愿AI助手有效運(yùn)作的基礎(chǔ)有兩個(gè)：權(quán)威的數(shù)據(jù)和科學(xué)的邏輯。

“大模型背后是海量數(shù)據(jù)。”夸克搜索負(fù)責(zé)人張帆介紹，數(shù)據(jù)是AI生成“（高考）志愿報(bào)告”的基礎(chǔ)要求，今年夸克的高考志愿大模型增加了高考知識(shí)庫(kù)的數(shù)據(jù)建設(shè)，整合了來(lái)自各招生院校與官方平臺(tái)的權(quán)威數(shù)據(jù)。

在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)之上，認(rèn)知填報(bào)邏輯是高考大模型特有的壁壘，比如大模型需要認(rèn)知應(yīng)該優(yōu)先考慮院校還是突出專業(yè)。

郟海峰表示，夸克高考志愿報(bào)告中的一系列流程，包括推理、反思、執(zhí)行、調(diào)動(dòng)部分工具，都是基于這一年來(lái)模型能力的提升才實(shí)現(xiàn)的。在技術(shù)上，這一“推理—反思—執(zhí)行”結(jié)構(gòu)所需的模型能力，比以往更高。

圖片來(lái)源：夸克高考志愿報(bào)告截圖

百度方面也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)。其高考項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，高考志愿填報(bào)作為所有考生的人生大事，底層數(shù)據(jù)客觀嚴(yán)謹(jǐn)全面，是該領(lǐng)域的第一要素。受限于當(dāng)下大模型本身的幻覺(jué)問(wèn)題、推理所需的聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果的可信性與全面性問(wèn)題，大模型對(duì)高考志愿填報(bào)領(lǐng)域的需求滿足，非常依賴專業(yè)的、權(quán)威的、有時(shí)效性的內(nèi)容。

在賦能高考志愿決策的同時(shí)，多個(gè)平臺(tái)也意識(shí)到“大模型不應(yīng)替代人的選擇”。高考志愿填報(bào)不是一道標(biāo)準(zhǔn)題，而是價(jià)值觀、興趣、職業(yè)規(guī)劃等多個(gè)維度的復(fù)合抉擇。

張帆表示，平臺(tái)更多是基于用戶個(gè)性化的訴求，幫他定制一個(gè)方案計(jì)劃。

盡管AI功能強(qiáng)大，但賈安亞強(qiáng)調(diào)了人在決策中的核心地位。“填報(bào)高考志愿是人生的一個(gè)重大決策,最終一定是要人作為決策的主導(dǎo)者，所有工具都起輔助作用，這一點(diǎn)至關(guān)重要。” 她認(rèn)為，AI的角色是提供信息、分析利弊、拓展視野，而非取代考生的自主選擇。

為何要博弈于高考志愿這樣的“非商業(yè)化”賽道？

高考志愿填報(bào)這一場(chǎng)景同時(shí)具備數(shù)據(jù)復(fù)雜度、決策情境性和用戶參與深度，天然適合大模型落地驗(yàn)證。

“百度自2013年就開(kāi)始主動(dòng)布局高考服務(wù)。”百度高考項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，百度這么做的驅(qū)動(dòng)因素，并不只有考生人數(shù)龐大這點(diǎn)，還有推動(dòng)信息平權(quán)和科技平權(quán)的考慮。

“高考志愿填報(bào)不是簡(jiǎn)單的信息查詢。無(wú)論是從用戶基數(shù)來(lái)看，還是從其背后涉及的信息寬度與深度，以及結(jié)合用戶需求進(jìn)行信息推理整合（的個(gè)性化要求）來(lái)看，都決定了高考志愿填報(bào)是大模型落地應(yīng)用的重要場(chǎng)景。”百度高考項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，從目前來(lái)看，百度“AI志愿報(bào)考服務(wù)”相比大部分其他AI應(yīng)用場(chǎng)景的用戶次留數(shù)（首次登錄后的次日仍留存）和人均對(duì)話輪次都較高，說(shuō)明用戶對(duì)大模型本身的接受度和認(rèn)可度都處于比較高的水平。

圖片來(lái)源：百度AI聊志愿截圖

同樣的，在張帆看來(lái)，高考志愿填報(bào)是“非常典型的信息處理場(chǎng)景”，也是大模型可以發(fā)揮最大價(jià)值的場(chǎng)景，大模型在這里可以提升辦事效率、處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)關(guān)系。她坦言，這一場(chǎng)景雖然低頻，但“高價(jià)值”。

張帆還表示，盡管志愿填報(bào)產(chǎn)品用戶活躍度不低，但夸克始終將其定位為一項(xiàng)普惠服務(wù)而非商業(yè)產(chǎn)品。

賈安亞認(rèn)為，高考志愿填報(bào)這類復(fù)雜任務(wù)是檢驗(yàn)AI能力的“硬仗”。“如果AI能在這類決策節(jié)點(diǎn)上真正幫到他們（高考生），未來(lái)他們進(jìn)入社會(huì)，也更可能選擇繼續(xù)使用我們的工具。”她表示。

成功應(yīng)對(duì)高考志愿填報(bào)這樣的復(fù)雜問(wèn)題，不僅能為考生帶來(lái)實(shí)際幫助，也將極大地拓寬AI可承載任務(wù)的邊界。商湯科技將辦公小浣熊家族產(chǎn)品應(yīng)用于高考志愿填報(bào)場(chǎng)景，不僅是為展現(xiàn)其AI技術(shù)的實(shí)力，更是為傳遞AI賦能未來(lái)的理念。

百度高考項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也認(rèn)為：“百度提供的‘AI志愿報(bào)考服務(wù)’，有可能是眾多高考考生第一次在現(xiàn)實(shí)生活中深度接觸并使用大模型。”

此外，這場(chǎng)AI與教育結(jié)合的實(shí)驗(yàn)還有更深層的價(jià)值。高考志愿填報(bào)中，基于AI對(duì)話交互形式，高考志愿填報(bào)場(chǎng)景會(huì)激發(fā)各種各樣全新、真實(shí)的用戶需求，這些數(shù)據(jù)及回答也將通過(guò)數(shù)據(jù)飛輪的形式反哺大模型訓(xùn)練。

高考志愿填報(bào)輔助這一看似“季節(jié)性”的產(chǎn)品，正在成為AI企業(yè)建立長(zhǎng)期用戶信任的品牌工程。未來(lái)，AI或許將參與更多復(fù)雜、關(guān)鍵的人生決策節(jié)點(diǎn)。而高考志愿填報(bào)服務(wù)，正是它從實(shí)驗(yàn)室走向現(xiàn)實(shí)的第一站。

封面圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖