每經(jīng)編輯｜程鵬    

5月12日晚至5月13日上午，不少網(wǎng)友社交平臺(tái)發(fā)帖均表示自己收到迪奧（Dior）的相關(guān)短信提示。有網(wǎng)友表示突然收到短信“一臉懵”，也有網(wǎng)友擔(dān)心自己的個(gè)人信息安全。

5月13日，迪奧官方客服人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者確認(rèn)了該品牌中國(guó)用戶的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露，并稱公司在發(fā)現(xiàn)這一事件后，“立即開(kāi)始采取措施加以控制”。同時(shí)，上述人員稱，迪奧已對(duì)此次泄露事件啟動(dòng)調(diào)查?！埃ü荆┢刚?qǐng)了領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全專家來(lái)支持我們的應(yīng)對(duì)措施。我們也采取了措施以進(jìn)一步加強(qiáng)我們系統(tǒng)的安全性，并對(duì)可能受影響的信息實(shí)施了監(jiān)控?！惫究头榻B。

據(jù)北京商報(bào)、中新經(jīng)緯5月13日?qǐng)?bào)道，針對(duì)“中國(guó)客戶信息遭泄露”，迪奧官方客服5月13日回應(yīng)表示，確有未經(jīng)授權(quán)的外部方獲取含客戶信息的部分?jǐn)?shù)據(jù)，但涉事數(shù)據(jù)庫(kù)中未存儲(chǔ)任何金融信息。

另?yè)?jù)界面新聞報(bào)道，迪奧中國(guó)回應(yīng)稱，“我們正在陸續(xù)通知受此次事件影響的客戶。客戶數(shù)據(jù)的保密與安全始終是迪奧的首要事項(xiàng)。對(duì)于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉。”

圖片來(lái)源：澎湃新聞

5月12日，迪奧品牌向用戶發(fā)布短信，表示該品牌發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。短信內(nèi)容顯示，品牌于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)，曾有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據(jù)。泄露的數(shù)據(jù)包括客戶姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費(fèi)金額和偏好及其他該品牌收集的用戶信息。

被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中不包含諸如銀行賬戶詳情、國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼（IBAN）或信用卡信息等財(cái)務(wù)信息。

迪奧同時(shí)提醒中國(guó)客戶高度謹(jǐn)慎，建議對(duì)任何可疑通信（短信、電話、電子郵件）都要保持警惕。不要打開(kāi)或點(diǎn)擊來(lái)自不明來(lái)源的通信或鏈接，也不要透露驗(yàn)證碼、密碼等敏感信息。

據(jù)新黃河報(bào)道，有迪奧用戶對(duì)此表示擔(dān)憂，一位用戶在社交媒體上解讀稱，這可能意味著“整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)被人拖走了”，后果堪比制造業(yè)公司的核心生產(chǎn)及客戶資料完全失竊。該用戶分析，不法分子可能利用泄露的消費(fèi)金額和偏好等信息，篩選出高消費(fèi)能力的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙。

中新經(jīng)緯13日通過(guò)微信聯(lián)系DIOR迪奧官方時(shí)裝精品店客服核實(shí)是否存在“中國(guó)客戶信息遭泄露”，客服回應(yīng)，公司發(fā)現(xiàn)這一事件后，立即開(kāi)始采取措施加以控制。針對(duì)泄露數(shù)據(jù)包含哪些內(nèi)容以及是否含有銀行賬戶或者信用卡等信息的問(wèn)題，該客服稱，正在通過(guò)短信、微信或郵件向受影響客戶發(fā)送通知，客戶已收到或即將收到的通知中將明確列明受影響的信息類別。

另?yè)?jù)澎湃新聞報(bào)道，公司建議受影響客戶，如有任何可疑情況可隨時(shí)撥打客服中心尋求幫助。此外，為進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)安全性，迪奧方面已對(duì)可能受影響的信息實(shí)施監(jiān)控，后續(xù)也將全力協(xié)助受影響客戶。

據(jù)極目新聞報(bào)道，客服人員稱，本次事件發(fā)生在亞洲范圍，涉及的客戶個(gè)人信息主要是在迪奧線下精品店、網(wǎng)站、小程序上創(chuàng)建賬戶購(gòu)物時(shí)，同意使用條款、銷售條款、隱私政策而收集的。

《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，也依照上述規(guī)定處罰。

公開(kāi)資料顯示，迪奧是法國(guó)時(shí)尚消費(fèi)品牌，隸屬于全球奢侈品集團(tuán)路威酩軒(LVMH)，主要經(jīng)營(yíng)男女手袋、女裝、男裝、男女鞋履、首飾、香水、化妝品、童裝等高檔消費(fèi)品。

財(cái)報(bào)顯示，迪奧母公司LVMH去年?duì)I收846.8億歐元，銷售收入在有機(jī)基礎(chǔ)上增長(zhǎng)1%。期內(nèi)，該公司時(shí)裝和皮具業(yè)務(wù)營(yíng)收410.6億歐元，同比下降3%；精品零售業(yè)務(wù)全年收入182.62 億歐元，同比增長(zhǎng)2%；手表和珠寶業(yè)務(wù)全年收入105.77 億歐元，同比下降3%；香水與化妝品全年收入84.18 億歐元，同比增長(zhǎng)2%。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對(duì)|段煉

封面圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)（資料圖）

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合每經(jīng)app（記者：杜蔚）、中新經(jīng)緯

北京商報(bào)、澎湃新聞、界面新聞、極目新聞、新黃河

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