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快遞費和跑腿費明顯上漲?上海官方發(fā)聲：多部門聯合采取措施！市場監(jiān)管局回應“團購”中哄抬物價等問題

每日經濟新聞 2022-04-13 12:11:43

每經編輯｜彭水萍

據央視新聞，今天（13日）上午舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市市場監(jiān)管局副局長彭文皓表示，為了進一步規(guī)范“社區(qū)團購”價格行為，近期，上海市市場監(jiān)管局根據市民反映比較集中的問題，制定發(fā)布了《關于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團購”價格行為的提示函》，提示相關組織者、經營者在開展“社區(qū)團購”中，應當根據經營成本，為消費者提供價格合理的商品，不得擾亂市場價格秩序；應當按照規(guī)定做好明碼標價，公示商品品名、數量、規(guī)格和價格等信息；應當優(yōu)化組織管理，為消費者做好售后服務，切實維護消費者權益。

圖片來源：攝圖網-401676970

同時，建議消費者在團購時，注意選擇由正規(guī)的保供單位提供的商品。重點可以關注以下三方面內容：是否明確標示團購商品的具體信息；是否對漏發(fā)、錯發(fā)等問題有明確的處理方式；是否提供聯系人和聯系方式。同時，注意保留團購商品的記錄、與相關經營者溝通的截屏等，以便維權時作為相關證據，也便于市場監(jiān)管部門的后續(xù)核查和處置。

下一步，上海市場監(jiān)管部門將繼續(xù)加強對經營者價格行為監(jiān)管執(zhí)法。尤其對個別假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為的，將依法予以查處。市民如發(fā)現涉嫌違法侵害消費者權益行為，請撥打12315或者12345舉報，市場監(jiān)管部門將及時開展調查。對查實存在違法行為的，將依法從快從嚴從重處理。

圖片來源：攝圖網-401673686

另據央視網，在4月13日的新聞發(fā)布會上，有記者提問：現在市民反映蔬菜價格上漲，價格較疫情之前明顯貴了，市市場監(jiān)管局有沒有什么針對性的監(jiān)管？

上海市市場監(jiān)管局副局長彭文皓表示，近期，上海市市場監(jiān)管部門加強對重要民生商品和防疫用品的價格監(jiān)管，快查快辦了一批價格違法案件。截至4月11日，全市共出動價格執(zhí)法人員累計30419人次，向各市場主體發(fā)放提醒告誡函38903份。

對檢查中發(fā)現經營者明碼標價不規(guī)范等問題督促整改，對銷售蔬菜哄抬價格、價格欺詐、低標高結等價格違法行為已查處192件（哄抬價格案14件、價格欺詐案7件、價外加價案9件、未明碼標價等案件162件），先后公布了6批次30余件各類價格違法行為典型案件。其中，兩家世紀華聯門店通過大幅調高配送費變相哄抬價格案、金大碗餐飲公司大幅調高配送費變相哄抬價格案中相關經營者均被頂格處以罰款。

接下來，市市場監(jiān)管局還是會把監(jiān)管力量放到大家關注的民生商品、防疫用品等領域的價格問題上。

首先，加大對重點領域的價格監(jiān)管力度。其次，多渠道挖掘價格案件線索。前期，我們通過網絡社交平臺加強信息搜集，針對市民反映的“高價土豆”、“99元包子”、“78元白菜”等40多項輿情，迅速組織開展核查，基本上都在24小時內辦結。接下來，我們將繼續(xù)密切監(jiān)測，加強對相關單位的巡查檢查，督促商戶不得擾亂市場價格秩序，要求菜場、平臺等管理方，配合做好穩(wěn)價工作。對排查發(fā)現的哄抬價格等違法行為，發(fā)現一起，從嚴從快查處一起。

另外，目前市商務委、郵政、發(fā)改委和市場監(jiān)管局，將對大家所關心的快遞費和跑腿費價格明顯上漲的問題，聯合采取措施，進一步依法規(guī)范。

第三，認真處理市民關于價格問題的投訴舉報。一方面及時協(xié)調處理，維護消費者合法權益；另一方面，組織各級市場監(jiān)管部門認真核查線索，對核查中發(fā)現的經營者價格違法行為，及時立案查處。