每經(jīng)編輯｜何小桃    

近日，有民眾反映，自己的手機(jī)升級(jí)系統(tǒng)后，增加了App隱私記錄功能，而這項(xiàng)功能可以記錄手機(jī)上安裝的App訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息的過(guò)程。而當(dāng)他看到這些數(shù)據(jù)后，大吃一驚。

App頻繁自啟動(dòng)

搜集個(gè)人隱私觸目驚心

央視財(cái)經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻

大三學(xué)生小劉是一個(gè)科技發(fā)燒友，他有機(jī)會(huì)作為體驗(yàn)用戶(hù)，將自己的手機(jī)操作系統(tǒng)升級(jí)到該手機(jī)廠(chǎng)家推出的最新測(cè)試版本。在這個(gè)測(cè)試版本中，新增加了一個(gè)功能，該功能可以記錄自己手機(jī)上安裝的App啟動(dòng)和使用過(guò)程。使用幾天后小劉大吃一驚，他發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)上安裝的很多App存在頻繁自啟動(dòng)、訪(fǎng)問(wèn)、讀取手機(jī)信息的現(xiàn)象。

其中一款移動(dòng)教學(xué)軟件“優(yōu)學(xué)院”十幾分鐘訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)照片和文件近25000次；另一款辦公軟件“TIM”一小時(shí)內(nèi)嘗試自啟動(dòng)近7000次，并不停讀取通訊錄；還有很多常用的社交、辦公、娛樂(lè)軟件也都存在后臺(tái)高頻率讀取著手機(jī)信息行為。

之后，小劉登錄了一些社區(qū)論壇，發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友用另一款手機(jī)操作系統(tǒng)也偵測(cè)出大量App在后臺(tái)頻繁訪(fǎng)問(wèn)的“小動(dòng)作”。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，“拼多多”“美圖秀秀”等頻繁嘗試自啟動(dòng)；還有人發(fā)現(xiàn)“全民K歌”“王者榮耀”“新浪微博”等軟件，一個(gè)App喚醒了手機(jī)里十幾個(gè)App偷偷在后臺(tái)運(yùn)行。

手機(jī)用戶(hù)劉倩表示，她跟同事聊給寶寶辦理證件的問(wèn)題，隨后購(gòu)物軟件和瀏覽器會(huì)推薦寶寶證件套等商品，但是她甚至沒(méi)有過(guò)瀏覽記錄。

針對(duì)投訴

App運(yùn)營(yíng)商均未給予明確答復(fù)

針對(duì)這一問(wèn)題，記者也采訪(fǎng)了幾家手機(jī)App運(yùn)營(yíng)商。記者首先撥打了“優(yōu)學(xué)院”的客服電話(huà)，客服表示從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，并讓記者添加了客服QQ，稱(chēng)讓技術(shù)查一下究竟是什么原因。

記者通過(guò)線(xiàn)上方式將“優(yōu)學(xué)院”App訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)信息及啟動(dòng)情況發(fā)給他們的客服人員，他們給出的解釋是，“系統(tǒng)里的考試和作業(yè)都會(huì)涉及圖片和文件等”。但當(dāng)記者追問(wèn)在沒(méi)有登錄、沒(méi)有授權(quán)、并非在考試和上課等使用狀態(tài)下，為何優(yōu)學(xué)院可以自由訪(fǎng)問(wèn)讀取手機(jī)信息，這是否侵犯了個(gè)人隱私。他們給出的回復(fù)是，可能是手機(jī)中了病毒，并始終未回答為何如此頻繁地訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)個(gè)人信息。隨后，記者在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)證實(shí)，手機(jī)并未中毒。

記者在TIM辦公軟件問(wèn)題反饋專(zhuān)區(qū)，就軟件頻繁讀取通訊錄、頻繁自啟動(dòng)的情況投訴，并上傳截圖憑證，留下電話(huà)，但始終并沒(méi)有得到在線(xiàn)客服的反饋。

記者還聯(lián)系了多家自啟動(dòng)程序、后臺(tái)搜集用戶(hù)信息行為頻繁的App運(yùn)營(yíng)商，直到記者發(fā)稿，沒(méi)有一家運(yùn)營(yíng)商針對(duì)記者的投訴給予明確完整的答復(fù)，記者投訴的問(wèn)題依然存在，并沒(méi)有改變。

記者就相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)了業(yè)內(nèi)人士，他表示，App之所以要廣泛地、盡可能地搜集用戶(hù)信息，實(shí)際是為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。有專(zhuān)業(yè)人士也表示，App頻繁地啟動(dòng)可以使App“日活躍用戶(hù)”等流量數(shù)據(jù)變多，這是App獲得融資和廣告投放收入的重要參考。

互聯(lián)網(wǎng)廣告投放業(yè)內(nèi)人士 陳名興：某大型短視頻平臺(tái)的日活躍用戶(hù)大概是4個(gè)億左右，每天給它的廣告投放預(yù)算是3萬(wàn)-5萬(wàn)。某個(gè)音頻平臺(tái)的日活約在3千萬(wàn)左右，我們每天在它平臺(tái)上面投的廣告預(yù)算是3千-5千。

App過(guò)度收集用戶(hù)信息

相關(guān)部門(mén)出手制約

央視新聞此前也曾對(duì)手機(jī)App過(guò)度收集個(gè)人信息現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道。

針對(duì)這一問(wèn)題，國(guó)家相繼出臺(tái)《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐指南——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基本業(yè)務(wù)功能必要信息規(guī)范》，對(duì)App超范圍收集、強(qiáng)制授權(quán)、過(guò)度索權(quán)等個(gè)人信息安全問(wèn)題進(jìn)行了明確規(guī)定。

北京市京師律師事務(wù)所律師 郭延虎：相關(guān)部門(mén)明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集個(gè)人信息要向用戶(hù)告知相關(guān)規(guī)則，并征得對(duì)方同意后才能收集。

然后要遵循“最少夠用原則”，也就是只收集滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)功能需要最少類(lèi)型、最少數(shù)量的信息就可以了，不得收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的信息。另外，收集個(gè)人信息要明確方式和范圍，除因安全目的外不得強(qiáng)制收集。

針對(duì)手機(jī)App過(guò)度收集用戶(hù)信息、用戶(hù)隱私泄露隱患等問(wèn)題，今年5月中旬，工信部通報(bào)了一批侵害用戶(hù)行為的App，“當(dāng)當(dāng)”“知乎日?qǐng)?bào)”等App被通報(bào)，并被責(zé)令在5月25日之前完成版本更新整改。

工業(yè)和信息化部賽迪研究院副所長(zhǎng) 陸峰：國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心監(jiān)測(cè)分析發(fā)現(xiàn)，在目前下載量較大的千余款移動(dòng)App中，每款應(yīng)用平均申請(qǐng)25項(xiàng)權(quán)限，其中申請(qǐng)與自身業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)權(quán)限的App數(shù)量占比超過(guò)30%，App采集用戶(hù)信息的情況是不容樂(lè)觀(guān)的。

陸峰介紹，比如這款“手電筒”App，用戶(hù)必須授權(quán)位置信息、儲(chǔ)存空間和設(shè)備信息才能使用，而位置信息和存儲(chǔ)空間與手電筒的使用毫無(wú)關(guān)聯(lián)，這就涉嫌過(guò)度手機(jī)用戶(hù)信息行為。

工業(yè)和信息化部賽迪研究院副所長(zhǎng) 陸峰：App應(yīng)用上架之前，就加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用App的監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)超范圍獲取用戶(hù)隱私行為則不予上架。同時(shí)提高用戶(hù)對(duì)自我隱私保護(hù)的意識(shí)，手機(jī)操作系統(tǒng)可以對(duì)App進(jìn)行可視化的監(jiān)測(cè)，安裝時(shí)操作系統(tǒng)可以提示這些App要采集哪些用戶(hù)信息。再者，要加強(qiáng)App網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法能力建設(shè)。

來(lái)源：央視新聞