據(jù)金融時(shí)報(bào)-中國(guó)金融新聞網(wǎng)，近期，中國(guó)銀行就“原油寶”產(chǎn)品問(wèn)題積極與客戶(hù)溝通和解。針對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，中行有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人接受了記者采訪。這位負(fù)責(zé)人表示，自啟動(dòng)與客戶(hù)和解工作以來(lái)，中行通過(guò)多種途徑與絕大多數(shù)客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)系，了解客戶(hù)訴求，回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切，與客戶(hù)誠(chéng)摯協(xié)商。經(jīng)過(guò)雙方共同努力，截至目前，中行已與超過(guò)80%的客戶(hù)完成了和解簽約。這位負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)尚未達(dá)成和解的客戶(hù)，中行將繼續(xù)深入溝通，堅(jiān)持市場(chǎng)化、法治化原則，尊重契約精神，推動(dòng)和解相關(guān)工作，盡最大努力維護(hù)客戶(hù)利益。