近日，連著兩天的大會(huì)與演講，讓蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東再次閃亮走入大眾視野。 雖然如今的蘇寧已是集蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的格局，但毋庸置疑，零售板塊依舊是蘇寧最強(qiáng)有力的核心。 事實(shí)上，對(duì)零售脈搏的把握，在中國商界，張近東確實(shí)首屈一指。 從傳統(tǒng)零售到智慧零售 在傳統(tǒng)零售的黃金時(shí)代，做好產(chǎn)品銷售似乎就解決了大半問題。也正是在那個(gè)黃金年代，蘇寧奠定了實(shí)體零售的霸主地位。 然而同其他零售企業(yè)一樣，蘇寧也很快體會(huì)到了世易時(shí)移的心酸。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來勢(shì)洶洶、資本加持改變了風(fēng)向，實(shí)體零售被唱衰，線下到底是包袱還是資產(chǎn)瞬間成為了一個(gè)值得探討的問題。 張近東心中的答案則十分明確。從八九年前他就堅(jiān)持認(rèn)為，雖然數(shù)據(jù)分析越來越重要，但這并不意味著用戶服務(wù)的場(chǎng)景只局限于線上那么簡(jiǎn)單?！熬€下的基礎(chǔ)服務(wù)還必須要搭建，數(shù)據(jù)資源一定是線上、線下相融合的?！?2013年，當(dāng)市場(chǎng)和資本還都沉浸在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起的狂歡中時(shí)，張近東卻已在美國斯坦福大學(xué)演講時(shí)前瞻性地提出了“O2O線上線下融合”概念。只不過，當(dāng)時(shí)還鮮有叫好聲。而直到兩年之后，當(dāng)線上巨頭后知后覺地開始“補(bǔ)課”線下布局，外界也才意識(shí)到張近東的先見之明。 再到2017年，張近東在全國兩會(huì)上就未來零售發(fā)展做了題為《大力推動(dòng)實(shí)體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》的發(fā)言，明確提出未來零售就是智慧零售，智慧零售概念正式成型、定型，并迎來爆發(fā)。 （圖：2017年兩會(huì)，張近東提出的智慧零售概念受到業(yè)內(nèi)熱捧） 這一年，蘇寧聚焦智慧零售，形成了零售云、無人店、樂拼購、人工智能技術(shù)及應(yīng)用、蘇寧特賣、蘇寧極物、香港本地購等一系列智慧零售產(chǎn)品的集中爆發(fā)，迅速建立起了一整套智慧零售的解決方案，真正成為全球智慧零售的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)桿。 與此同時(shí)，基于智慧零售解決方案，蘇寧線下業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)進(jìn)入全面創(chuàng)新階段，云店、縣鎮(zhèn)店、精選店、紅孩子母嬰店、小店、蘇鮮生超市、體育店等不同業(yè)態(tài)的店面紛紛創(chuàng)新落地、迭代升級(jí)。 2017年前三季度，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營收同比增長26.98%，凈利潤同比暴增321.23%。盡管年度財(cái)報(bào)還沒有披露，但張近東堅(jiān)信2017年是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展以來表現(xiàn)最好的一年。“線上繼續(xù)保持著領(lǐng)先行業(yè)、領(lǐng)先競(jìng)對(duì)的增長趨勢(shì)，而且增速不減，線下通過模式創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用率先煥發(fā)活力與生機(jī)?！?從趨勢(shì)到優(yōu)勢(shì)再到勝勢(shì) 線下業(yè)態(tài)迎來顛覆發(fā)展、重新洗牌的機(jī)會(huì)——這是張近東對(duì)行業(yè)的判斷；2018年，是蘇寧全面爆發(fā)的最好時(shí)機(jī)——這是張近東對(duì)蘇寧的判斷。再結(jié)合看下商務(wù)部的數(shù)據(jù)，很可能，這一次他又猜中了結(jié)局。 據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司最新數(shù)據(jù)，2017年，商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的2700家典型零售企業(yè)銷售額同比增長4.6%，增速較上年同期加快3個(gè)百分點(diǎn)，其中通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售額增長26.8%，增速加快3.2個(gè)百分點(diǎn)。毫無疑問，中國零售業(yè)回暖向好態(tài)勢(shì)基本形成。 商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，2018年，商務(wù)部將加快實(shí)施消費(fèi)升級(jí)專項(xiàng)行動(dòng)，大力發(fā)展品質(zhì)零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售，著力提高供給質(zhì)量和效益，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。 而早已判斷到此的蘇寧自然已經(jīng)先行一步展開了動(dòng)作。 1月14日晚，蘇寧云商發(fā)布公告稱，將“蘇寧易購”品牌名稱升級(jí)為公司名稱。與此同時(shí)，蘇寧也對(duì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)行了調(diào)整，將物流升級(jí)為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)板塊獨(dú)立運(yùn)作并謀劃設(shè)立蘇寧科技集團(tuán)，由此形成了蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的格局，構(gòu)建了一個(gè)物流、數(shù)據(jù)、流量的生態(tài)圈，以對(duì)應(yīng)未來的競(jìng)爭(zhēng)——生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)。 “大家平時(shí)常用‘登峰造極’來比喻將事情做到別人無法企及的高度，而2018年，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入蘇寧的主場(chǎng)，基于成熟的商業(yè)模式和龐大的組織支持，我們就是要以登‘風(fēng)’造極的姿態(tài)開拓、創(chuàng)造未來零售發(fā)展的風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)智慧零售的全面領(lǐng)先?！毙碌囊荒昀铮瑥埥鼥|為蘇寧提出了“造極”的概念，即以極客的精神，極速的方式，創(chuàng)造出智慧零售的極物。 “從‘聚焦’到‘造極’，不是一個(gè)詞的簡(jiǎn)單變化，而是我們對(duì)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)所達(dá)成的新的認(rèn)知?！睆埥鼥|認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘇寧不是跟隨者，走的是蘇寧自己的路，“我們開創(chuàng)的智慧零售是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的前沿力量。2018年，是我們?nèi)姹l(fā)的最好時(shí)機(jī)，唯有‘造極’，才能展現(xiàn)出蘇寧人的雄心大志，才能讓蘇寧智慧零售從趨勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，并最終成為勝勢(shì)。”