每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 陳鵬麗    

◎每經(jīng)記者 陳鵬麗

隨著假茅臺事件不斷發(fā)酵，唯品會1月9日下午在官微公開發(fā)布致歉聲明，唯品會表示，在此事處理過程中，公司表現(xiàn)態(tài)度不夠誠懇，給消費者和各方帶來了不必要的困擾，對此深表歉意。同時，鑒于此次茅臺酒帶來的不良影響，唯品會已經(jīng)暫停所有白酒類商品的銷售。

隨后，中消協(xié)在官網(wǎng)就唯品會致歉聲明回應，中消協(xié)會繼續(xù)關注此事的進展，監(jiān)督唯品會落實相關責任。

不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在唯品會全面暫停白酒業(yè)務的之前，唯品會還被曝出五糧液售假。

一個月后公開致歉

唯品會2015周年慶活動后，網(wǎng)友發(fā)帖稱在唯品會平臺上買到的茅臺酒為假貨，唯品會售假茅臺事件在過去一個月內持續(xù)發(fā)酵。

在中消協(xié)發(fā)聲后，1月9日，唯品會終在官方微博上貼出致歉函。唯品會表示，“我們深知，此事唯品會有著不可推卸的責任，接下來我們一定繼續(xù)切實維護消費者權益，并積極配合警方及相關部門盡快完成對此事的妥善處理，真正盡到一個企業(yè)的社會責任?！?/p>

2015年12月18日，唯品會在相關部門的監(jiān)督下就第一批回收封存的茅臺酒提取樣品檢驗。12月28日檢驗結果下達，真?zhèn)舞b定結果為假貨。2015年12月31日，唯品會發(fā)布聲明承認銷售假茅臺。其稱，經(jīng)對回收商品鑒定發(fā)現(xiàn)，其中摻有非茅臺集團原廠原裝商品，“鑒定結果顯示產(chǎn)品無毒無害”。

在相應處理方案中，唯品會表示，將主動聯(lián)系相關903位消費者進行商品回收、封存調查，并先行墊付10倍補償。

1月7日，中消協(xié)發(fā)聲勸諭應該公布假茅臺供應商。唯品會在致歉函中表示，暫不便對外公布涉事供應商相關信息是應公安機關刑事偵查的要求，有待公安機關偵查終結后依法公開。

唯品會稱公司已經(jīng)就供應商嚴重欺詐行為，向公安機關報案，警方已對部分犯罪嫌疑人采取了刑事拘留強制措施。

唯品會稱，因暫不能公布供應商信息，對購買該供應商提供的同一專場內其他商品的消費者已進行一對一溝通和處理。

全面暫停所有白酒業(yè)務

在致歉函中，唯品會稱鑒于此次茅臺酒事件帶來的不良影響，唯品會已經(jīng)暫停所有白酒類商品的銷售，同時表示永久停止與涉事供應商合作，再次全面復核公司商品的采購供應鏈及供應商資質，杜絕此類事件再次發(fā)生。

但《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在唯品會宣布暫停白酒業(yè)務前三天，也就是1月6日，《第一財經(jīng)日報》從五糧液處獲悉，最近該公司也接到相關的消費者投訴稱，在唯品會上買到疑似假酒，經(jīng)鑒定后部分產(chǎn)品為假貨。

記者曾就五糧液售假問題聯(lián)系唯品會方面，相關人士1月7日向記者表示，“沒辦法回應”。唯品會方面當時回應記者，作為一家負責任的零售平臺，唯品會已經(jīng)遵照國家法律法規(guī)，建立了完整的供應商資質審核機制和流程，茅臺事件前也盡到了審核供應商資質的義務。唯品會所銷售的商品從品牌方、代理商/供應商、品牌分支機構或國際品牌駐中國辦事處等正規(guī)渠道采購。

“我們嚴格審查供應商的資質，包括：營業(yè)執(zhí)照等五證、產(chǎn)品檢驗報告及品牌授權許可文件。對于進口的商品，我們會檢查進關單據(jù)等進關文件。同時對特殊品類商品，我們也會依據(jù)國家規(guī)定要求供應商提供相應商品特殊資質證書?！蔽ㄆ窌嚓P人士告訴記者。

其表示，唯品會始終堅持“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的特賣模式。日后，唯品會將加強審查復核及供應商監(jiān)管的力度，為過億會員的消費購物保駕護航。

1月11日，記者就白酒業(yè)務所包括的品牌及白酒業(yè)務在公司營收中占比等問題向唯品會咨詢，相關負責人告訴記者，“財務報告上應該沒有披露酒類業(yè)務的銷售額及公司銷售占比，我們是上市公司，一切以財報披露為準?！?/p>